Условия возврата товара

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского Кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества Вы имеете право обменять его на аналогичный товар, в случае если он Вас не устраивает по любой причине. Например, Вы имеете право обменять товар, если он не устраивает Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим причинам, по которым товар не может быть использован Вами по предназначению.

Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался Вами и который сохранил товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки. В этом случае, Вам не имеют права отказать в возврате товара.

Срок на возврат такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара (если продавцом не оглашен более длительный срок возврата).

Для возврата не понравившегося Вам товара надлежащего качества, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ). Также, при возврате товара, Вы должны иметь с собой паспорт для предъявления его продавцу.

В случае если Вы решили обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, Вы имеете право приобрести любой другой товар за такие же деньги. Вы также имеете право расторгнуть договор и вернуть свои средства обратно. При этом, обратите внимание на то, что при расторжении договора купли – продажи, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки (деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней).

Если Вы все же решились на обмен, а товара нет в наличии, Вы имеете право обменять товар при первой поставке нового товара. Продавец обязан проинформировать Вас о поставке товара в тот же день, когда его привезут.

При этом, стоит учесть то, что на законодательном уровне установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату (Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года за № 172).

Условия гарантийного обслуживания 

Компания яВода гарантирует, что любая реалезуемая система очистки воды не содержит производственных дефектов, и что такие дефекты не выявятся в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне, с момента реализации со склада производителя, если система очистки установлена и работает в соответствии с техническими характеристиками и условиями эксплуатации. Гарантия не распространяется на дефекты, о которых не было сообщено в течение гарантийного срока, или они были вызваны небрежным и/или неправильным обращением, а также на дефекты, вызванные механическими повреждениями, воздействием огня, стихийных бедствий, замерзанием вод, попаданием горячей воды, и другими подобными явлениями. Ни при каких условиях компания яВода не несет ответственности за какую-либо порчу имущества либо любой другой вид ущерба, включая потерянную прибыль, возникшую случайно либо вследствие установки или использования, или невозможности использования данной системы очистки воды. Ответственность яВода в соответствии с этой гарантией не может превышать стоимости данной системы очистки воды. Гарантийные обязательства не распространяются на: • фильтрующие материалы, соль и другие расходные материалы. • электрическое оборудование в случае отсутствия в электросети заземления или отсутствия стабилизатора напряжения; • комплектующие, требующие замены в результате их естественного износа; • неисправности, возникшие вследствие несвоевременного применения расходных материалов, в сроки, указанные в настоящей инструкции, а также неисправности, возникшие при использовании материалов и комплектующих других производителей. Все претензии к качеству воды, вкусу, запаху и другим свойствам воды, очищенной с помощью данного фильтра, принимаются только при наличии подтверждающего протокола анализа, выполненного исследовательской аккредитованной лабораторией. Случаи, не предусмотренные данной Гарантией, регулируются Законодательством